Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 14/03/2026

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les relations entre Start Web Services (ci-après « Visio Web »), sise Rue Adrien-Lachenal 26, 1207 Genève, Suisse, et toute personne effectuant un achat sur visio-web.com.

Article 2 — Services proposés

Visio Web propose des services digitaux professionnels : création de sites web, rédaction SEO, graphisme, création de logos, montage vidéo et autres prestations web.

Article 3 — Commande

Le client sélectionne le service souhaité, fournit un descriptif de son projet, puis procède au paiement. La commande est confirmée dès réception du paiement.

Article 4 — Prix et paiement

Les prix sont en euros (€), TTC. Le paiement s'effectue par virement bancaire. Les coordonnées IBAN sont communiquées après validation de la commande. Le client doit indiquer la référence de commande dans le motif du virement.

Article 5 — Livraison

Les délais varient selon le service commandé (indiqués sur chaque fiche). Les livrables sont envoyés par email ou mis à disposition sur un espace de partage sécurisé.

Article 6 — Révisions

Chaque service inclut un nombre de révisions. Les révisions supplémentaires sont possibles sur devis. Le client dispose de 7 jours après livraison pour demander des modifications.

Article 7 — Droit de rétractation

Si le travail n'a pas débuté, le client peut demander l'annulation et un remboursement intégral sous 14 jours. Une fois le projet commencé, aucun remboursement ne sera effectué, sauf accord mutuel.

Article 8 — Propriété intellectuelle

Les livrables sont la propriété du client après paiement intégral. Visio Web se réserve le droit de mentionner la réalisation dans son portfolio, sauf demande contraire du client.

Article 9 — Responsabilité

Visio Web s'engage à fournir un travail de qualité professionnelle. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes. Voir notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de Genève seront seuls compétents.